互联网之下,实体如何才能拯救自己?

前途多艰,这四个字现用在实体店身上那是最恰当不过了。这里先来说个真实发生的故事: 某小区有个刚开业没多久的实体店。在刚开业的时候,看店铺人上班都挺早的,而且店员也挺多。 估计老板想大干一场,一开始就招了这么多人,而且还是把好几个店面一起租下来的,搞得排场挺大。 那些店员也有培训,每日早上都有早训。当初笔者以为在现在全社会都对实体店不看好这样的状况之下,难道这老板有什么奇妙的招数,能在这个角落做好一个大店?后来,我才发现,是我想多了。 过了没多久,就发现这个店铺的店员,基本上班挺迟的,下班挺早的,而且双休日也不开门营业。店铺么,有时见老板亲自在守店,都没有店员。 看来,梦想终被现实所打败。实体店衰落,这只是其中一个缩影罢了。在实体店生意中,有无数开大奔进场,最后推个破自行车出来的。 有人分析了实体店衰落的原因,认为电商是主要对头,电商把生意都抢走了。其次是高房租,高房价,整体经济不好等等。 但看那些分析,无论怎样说,都没有分析到实体店自己的原因。为什么没分析到实体店自己的原因呢?因为实体店在以前生意挺好做的,赚得挺多的。而为什么到现在就不好做了,那肯定是外部原因。这其实就是陷入了一个困境,我把这困境叫做皇帝的困境。

什么叫做皇帝的困境呢?

皇帝本来是高高在上的,养尊处优惯了,无论怎么搞,好吃好喝都是有的。但突然有一天,发现四面楚歌,内有内忧,外有外患。到了这个地步才发现,无论是想战,还是想奋斗,都无能为力了。比如清末,无论实施什么措施,都无济于事,终究还是走向衰败。 这个就叫做皇帝的困境。 实体店,整体而言,就是落入了皇帝的困境。比如开个实体店铺在街道当向口,在以往年代,无论怎样,都是有生意的。这样的店主有句名言:再怎么样,也比打工要强。看到别人深更半夜还在守着电脑伺候客户,笑话别人那么辛苦有个什么用。但有一天突然发现,虽然客人都从店门前过,可就没有人进来看一眼,这时才慌了神。这时才想起急急忙忙寻找措施补救,打折做特卖,到处宣传做广告等等都没有用。于就是想起做电商,听别人说电商说得挺神的,人一屌丝进入做电商就发大财了。但哪知电商也已经是一片血海,这时贸然进入,不仅成本极大,而且还没有什么效果,说不定是赔了夫人又折兵。 比如,现在开个淘宝网店,一天没有三五百的直通车费用,那根本是没什么生意的。也就是说一个月营销推广费用至少要1万以上。这只是最少的算法:会开车的才行,不会开车的,就算花了钱,也基本上没什么生意。终归结底一句话,实体店已无路,电商贸然又做不起。那要怎么办?难道求助于新零售? 但新零售是从提出来之后,好像并没有后续,七七八八一些报道也只是见投资了什么百货,与大众好像无关,也并没有出现什么具体的模式,大家也并没有什么东西可用。所谓线上线下结合,所谓各种新技术,对于普通商家来说,都是水中月,镜中花。

以前的O2O就是所谓的线上线下结合,也并没有拯救实体店,反而把实体店推入更深的深渊。至于新技术,目前来讲,也不过是支付方式新了而已,对于实体店来说,用现金和支付宝微信并没有什么卵区别。难道实体店从此就要进入历史的尘埃?难道电商就做不得了?非也。无论是实体店,还是电商,要想生意好,那只有一个绝招,这是我们研究了1080家实体店和网店之后得出的结论。我们研究了1080家经营得好的实体店和网店,最后得出一个惊人的结论。无论是电商,还是实体店,经营得好与坏,其实最重要的不在于其他,其他所有的都是你的假想敌,你真正的敌人就是你自己。你觉得别人抢了你的生意,那是一个非常错误的想法。现在的消费者,已经不是以前的消费者了,不是竞争对手今天打个折明天做个特卖就去对手那买了。当然,这样的消费者有是有,但已经越来越少了。比如,上次在外面吃饭,其中一个饭店做周年庆,但路过的基本上没有什么人去那个店吃饭,相反都去了另外一家。那么这些经营得好的店铺,其绝招是什么呢?说出来,你可能不会相信,就是粉丝。粉丝有这么大的力量?当然有的。我们来算一个数,比如一个女装店,有1000个忠诚的粉丝。

什么叫做忠诚的粉丝呢?

那就是无论你出什么新款,她喜欢就会直接过来买回去,其他店铺看都不会看。一个服装店一年四季,那得有多少个款式,平均到每个月,就算每个粉丝只买一件,那一个月就是销1000件。每个月卖1000件,对于一般的实体店和网店来说,那都是可以活得非常好的了。更何况,这些粉丝带动其他朋友来买的,那就更多。可以这么说,一些百年老店,之所以能活下去,而且还能活得很好,完全就是粉丝的功劳。明白这一点,那我们做实体店就非常好做了,实体店要转型做电商也是非常容易的了。既然最重要的是粉丝,那么如何去吸引粉丝?如何让粉丝成为死忠粉呢?这个,可能不仅仅是搞几次活动,弄几次关注就可以了。那样做来的粉丝数据都是做给大老板看的,都是做给投资人看的。做什么能够吸引忠粉呢?这又是另外一个话题了。